本次培训,邀请了自治区旅游星级饭店协会的会长瑞豪国际大酒店的总经理魏华江、兵团大饭店的总经理章凌云讲课。培训主要内容包括：酒店管理、酒店市场定位、酒店特色、如何进行酒店营销市场计划和操作、2012年饭店业整体发展趋势等。
参加培训的学员普遍感到受益匪浅，表示把学到的东西付诸于实践，以提高自身的综合素质和接待能力，为地区旅游事业添砖加瓦

   本次 为提升地区旅游星级饭店管理人员的综合素质，全面提升星级饭店管理人员的服务水平和服务质量，增强哈密地区旅游星级饭店的市场竞争力，4月8日-11日，哈密地区旅游局在哈密宾馆举办旅游星级饭店管理人员培训班。全地区16家星级饭店的110余名服务人员参加了培训。
哈密地区旅游局副局长买卖体·依不拉音参加了开班仪式并讲话, 他分析了当前哈密地区旅游星级饭店在管理、经营、服务等方面存在的问题，要求各星级饭店结合地区旅游产业领导小组提出的“阳光与微笑哈密欢迎您”旅游服务质量年活动，在学习时要珍惜机会，认真听课，能够融会贯通，学以致用，通过此次培训将地区旅游服务水平和服务形象再上一个新台阶。
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