自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时。旅客要在系统规定的取票截止时间前，在各售票处所营业时间范围内取票。

    铁路互联网、电话订票起售时间除乌鲁木齐站为上午8点之外，其余客运站由原来的上午8点改为9点起售。也就说，通过互联网、电话订票方式购买乌鲁木齐至某地的火车票，起售时间为上午8点；通过互联网、电话订票方式购买疆内其他各车站至某地的火车票，起售时间为上午9点。

    自2013年1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天（含当日），代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天（含当日）。新疆铁路现在执行的扩大春节前学生车票预售期，学生优先购买剩余的车票，也将一并调整为开车前20天供普通旅客购买使用。

    另外，因全路客票预售期发生变化，新疆铁路部门前期公布的《节后零星学生票发售方案》也一并进行调整。原“2013年2月1日、3日上午9点起发售节后出疆、疆内学生票”，现更改为“2013年1月28日、30日9点起发售节后出疆、疆内学生票”。自1月28日上午9点起，学生可以购买2013年2月17日至2月23日期间各次出疆、疆内列车硬卧、硬座票；自1月30日9点起，学生可以购买2013年2月24日至3月3日期间各次出疆、疆内列车硬卧、硬座票。