海南旅游一般都是散客拼团。各个旅行社先将报名的游客汇总在散客中心，再由中心分派导游带领大家出团。所以，在海南沃德散客中心导游任慧的眼中，导游与游客的关系就像“包办婚姻”———不能在组成团队之前先“自由恋爱”，而是先确立了关系再互相磨合。不过，是否能磨合好这段“包办婚姻”却是非常重要的。

　　“婚姻不幸福可以选择离婚，游客和导游相处不好当然也能‘分手’。但二者一旦‘分手’，伤害的不仅是导游和游客，还有海南的旅游形象。”所以一直以来，任慧对自己有个要求，就是让这段包办婚姻也能过得幸福。

　　将心比心是任慧的一大法宝。因为海南的早餐一些北方游客吃不惯，所以每次出团，她都会自掏腰包给游客们买些大包子回来。而到了天涯海角，她还会为车上的情侣们送上有着浓郁海南风情的小礼品。这些看似不起眼的小举动，却让游客感到非常贴心。“走过全国各地，第一次遇到导游自己掏钱给游客买东西。”东北游客张先生说。

凌晨4点半，导游任慧匆匆洗漱后便赶到她常去的早餐店，为她所带团队的游客买包子。“一些北方游客吃不惯海南的早餐，所以我就买些包子回去分给大家。”任慧说，遗憾的是，紧赶慢赶的，包子到游客手里还是凉了。从任慧的住处到那个北方风味的早餐店，来回路程将近一个小时，热腾腾的包子已经微凉，不过，尽管如此，拿着导游自掏腰包买来的包子，游客仍然倍感温暖。“包子虽冷，心是热的。”来自东北的张先生说。