长期以来,作为旅游大省的海南,惟有三亚一地独擎大旗,占据旅游市场大半江山,其它市县基本沦为配角。如今,这种旅业态势正在发生变化,南热北暖的新气象、中西部发力追赶的新局面,既是旅游消费市场的自发选择,也是我省大力加强旅游营销,南北市县抱团谋发展,中部市县搭便车策略的成功。
旅游市场旺丁又旺财,政府增加财政收入,商家挣得盆满钵满,自然是令人高兴的事。但是,我们也要意识到,旅游市场不能玩一锤子买卖,要想长盛不衰,必须以品质赢得市场,以口碑赢得人气。以笔者的亲身体验来看,今年国庆中、西部等冷门市县旅游全线飘红,不少地方甚至出现了一房难求的现象,其火爆程度确实有些出人意料。市场火爆固然可喜,但在欣喜之余,我们也要有问题意识,只有以审视的标准来要求旅游市场,才能督促市场持续健康发展。
随着自驾游、家庭游时代的到来,我省中西部市县游客的主体以岛内消费者为主要群体。这也就意味着,能否有效的吸引回头客,赢得良好的市场口碑,是中西部市县旅游良性发展的关键所在。从目前的情况来看,中西部市县在营销上下了不少功夫,在开发旅游新线路上也不遗余力。但是,在提升旅游服务的品质上,仍有很大的提升空间,还有很多功课要做。譬如,如何解决一些偏远景点客房供力不足的问题、如何保证一些餐饮企业的安全卫生、如何监督少数商家高价宰客的现象,诸如此类的问题必须要认真面对,只有将这些问题解决了,形成良性的市场环境,游客才能既舍得花钱消费,又能真正玩得开心。
中西部市县黄金周市场火爆可喜,但日常的旅游市场持续健康发展才应是常态,也更为关键、更为重要。只有正视不足,不怕挑刺,不断自我完善,让游客真正花得物有所值,这样的旅游市场才是成熟、健康的。 |