长期以来,美国一直是中国最主要的客源国之一。2010年,美国来华游客数首次突破200万人次大关,并基本保持稳定,在中国的入境外国游客市场的占有率保持在7.5%左右。(数据出处:国家旅游局) 一、美国来华旅游的特点 1.观光度假比例高、美食购物比例低 从美国游客来华旅游的目的看,回答观光旅游的占7成以上,回答度假的为5成。相较其他国家和地区,美国游客来华目的中,度假的比例大,而美食购物的比例低。
2.男性比例高 与此相关联,在美国出境游游客中,男女比例接近1:1,但在来华游客中,男女比例接近7:3,男性远多于女性。 从年龄来看,在有过来华旅游经验的人中,30-39 岁年龄层的比例接近总体的5成,较之美国出境游客的平均值来说,来华游客中中年人所占比例偏高。 3.自由行比例大 从调查结果看,美国游客来华旅游的方式,以选择“个人旅行”的最多,超过半数;“全包价旅行团”与“半包价旅行团”合计只占4成。 4.游览时间长 近50%的美国游客到中国旅游会选择走访2-3座城市,只游览1座城市的不足2成。 从逗留时间看,8天以上最多,占总体的4成以上;其次是5天,为3成多;4天以下只有2成。美国游客来华旅游多为长时间旅游。 5.旅游花费大 美国游客一次来华旅游的花费以1500-2000美元最为普遍,花费在2500美元以上的有29.5%,平均值在2100美元左右。此外,男性来华旅游花费在各个阶段的比例均明显高于女性游客。 二、来华旅游满意度高 在旅游满意度方面,美国来华游客对于最近一次来华旅游体验的回答,整体评价较高,各项满意度均超过了50%,整体体验的满意度为75%。从评分倾向上来看,男性游客的评分整体高于女性游客。 三、对中国旅游感兴趣程度高 从调查结果看,对中国旅游感兴趣的美国游客达到6成以上,回答没有兴趣的只有34%,远远高于中国周边国家和地区。 在影响美国游客来华旅游的因素中,悠久的历史占的比例最高,超过5成;其次是自然风光,为4成。总体来看,中国的悠久历史是吸引美国游客来华旅游的最重要因素。 在有关今后几年有没有去中国旅游的打算这一问题上,已经到过中国的8.6%的人中,有5.5%的游客表示“今后还打算再去”;而表示“去过,所以不打算去”的只有3.1%。也就是说,来过中国的美国游客中,多数有可能成为回头客。从调查结果看,“没有去过,也不打算去”的比例有1/3。 阻碍美国游客来中国旅游的各项因素中,游客自己的经济原因是第一位,其次才是雾霾等空气污染问题,食品安全问题排在第三位,而语言不通则位列第四。 第三部分中国大陆主要旅游目的地在美国的形象 一、城市影响力:北京、上海突出,其他城市整体处于低位 北京在美国的知名度最高,达84.5%;其次是上海,低于北京1成左右;其他城市知名度整体偏低,知名度超过10%的只有西安、深圳、南京、广州4个城市。
在希望去旅游的中国城市中,北京、上海也占突出地位,其中北京接近7成,上海接近5成。
二、大陆主要景区在美国知名度:长城遥遥领先美国游客对中国旅游景区认知度最高的是万里长城(81.4%);其次是故宫,认知度接近50%左右;其他认知度超过10%的景区有:天坛、兵马俑、明十三陵、少林寺、三峡、颐和园、重庆大足石刻。
美国游客对中国主要景区的旅游意愿中,万里长城也位列最想要参观的旅游景区,所占比例为73.3%;其次是故宫,为44.9%;其他景区旅游意愿均在20%以下。 |