日前,《中国公民旅游关注度报告(2010年第二季)》显示,国内旅游最受关注的15大城市中,因世博会效应引起的上海及周边地区关注度明显提升,构成本季关注榜上的世博板块。
世博游的红火,自然给各大旅行社带来了无限的商机。康辉大自然自然就是其中的受益者之一。
在今年一季度,上海世博局票务中心公布的43家世博游指定旅行社名单中,康辉大自然就名列其中。该旅行社也是新疆唯一世博游指定旅行社。
机遇总是垂青有准备的人。新疆中国旅行社、康辉大自然能取得此资格,这离不开惠新茹对世博游商机的准确判断。
2009年11月中旬,中国国际旅游交易会在昆明举办,惠新茹应邀参加了此次交易会。当时,新疆展馆和世博展馆同处一馆。此前,就对世博会多有关注的惠新茹自然不会放弃去世博展馆看看。正是在当时,惠新茹和上海世博局票务中心相关负责人接上了头。在和对方接触的过程中,惠新茹得知上海世博局票务中心已和新疆一家旅行社就世博游票务问题正在接洽,但没有签订最终合作协议。
“2010年上海世博会持续184天、有大大小小250个场馆、演出上万场,世博园区占地5.28平方公里,预计将有超过7000万人次参观。”这些数字对于惠新茹来说很有吸引力。“如果我们能组织10万新疆人来看世博,对旅行社来说是不错的商机。”惠新茹当时就表示,一定拿下世博游指定旅行社的资格。
最后,在自治区旅游局和兵团旅游局的推荐和惠新茹的个人努力下,世博游新疆指定旅行社被康辉大自然顺利拿下。7月30日,记者从康辉大自然了解到,该旅行社已经成功运作两趟世博号旅游专列。目前,世博门票销售达38.58万张。来自上海世博局票务中心的统计显示,截止到6月底,康辉大自然门票销售达17.6万张,在全国的旅行社中排名第九位。
“这次世博旅行社的排名真的让我们很高兴,我们总算没给咱新疆人丢脸。”惠新茹笑着说,今年算是比较忙碌的一年,很值。
改变1+2模式成为世博游、台湾游指定旅行社,这是惠新茹为了改变旅行社常规运作模式的一种手段。常规上,旅行社业务运作都是“旅行社名称+线路+报价”的模式,就是业内人士常说的“1+2模式”。“1+2模式”在旅游市场上存在已久,使得很多旅行社和旅行社的产品在市场上都没有品牌可言。旅游市场发展至今,旅游线路产品的特色化、品牌化设计与打造已成为每家旅行社不得不花更多心思去琢磨的话题。而过去,只用简单地复制其他旅行社的线路产品,打上一个比其低不少的价格标签。
随着旅游市场的逐渐成熟,旅游市场已由最初的单纯价格竞争向品质竞争、特色竞争转变,旅游行业的整体竞争“升级”。随着越来越多的消费者选择将旅游作为自己的主要休闲方式,旅行社也开始针对自己的目标市场细分旅游产品,旅行社之间的模仿式竞争变得越来越少,差异化竞争逐渐明显。
所以,新疆中国旅行社和康辉大自然正致力于将自身做成一个三位一体化的企业,即将自己的产业链涉及欧洲地接社、批发商和零售商三个环节,建立起海外对中国游客的接待体系,满足目标群体的所有需求,并力求将此模式做成熟。旅游行业是一个“人”的行业,消费者最终购买的是服务,不是品牌,所以旅行社拼的则是服务的内涵。
今年,康辉大自然也正处于“转型期”,作为新疆的旅游品牌之一,康辉大自然还需努力,这是迎接新的机遇和挑战,他们已经站到新的高度和起点上,努力提高管理能力和操作规范。
惠新茹表示,参与世博游和台湾游,只是康辉大自然扬帆的第一步,后面还将进一步整合自身的品牌资源,加强品牌建设,细分产品和市场,形成既有高端旅游产品,又有相对经济、实惠的旅游产品的产业规模,促进旅游产品多元化,让消费者可以尽情的和有目的地进行选择,建立消费者第一,服务之上的品牌理念,新疆中国旅行社和康辉联合打造新疆旅游前景,目前2家旅行社已经达成合作协议。 |