记者体验

　　网上订票 乘车前取票即可

　　据京华时报报道，登录www.12306.cn网站，记者预备订购一张从北京南发往天津的京津城际动车票。网站页面提示，要确保浏览器版本为IE6.0以上且需要先下载安装根证书才能进行网上购票。

　　首次进行网上购票的市民需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。

　　激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等。记者输入了9月30日北京南到天津的购票要求，系统随之列出了99趟列车余票信息表。

　　在权衡了所列车次到发时间后，记者选择了30日中午发往天津站的京津城际列车二等座票，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，并提示确认订单。

　　席位锁定、订单确认后，订票页面提示需要在15分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。待选择了相应的网上银行或银联在线支付，完成支付后，记者购买这张火车票共用时12分钟。

　　优

　　无需到现场排队;操作方便;车次、到发时间、余票信息等各项信息一目了然;乘车前取票即可。

　　劣

　　下载证书、注册过程繁琐;需要15分钟内用网银或银联支付;不适宜在非私人电脑安装网上支付票款证书。

　　电话订票

　　取票有时间限制

　　相比网上订票，电话订票的方式更为传统，订票后需要市民在指定时间现场支付票款。

　　昨天，记者拨通电话订票热线95105105，语音提示购票须知后转到订票系统。

　　在电话订票时，市民根据乘车站预订车票，则必须输入乘车站和到达站所在城市的区号，选定区号后需要选择到发站、乘车日期和乘车时间段。(如输入北京区号010需要选择车站为北京南站、北京西站、北京站之一)，随后系统依次报出符合订票需求的各车次。

　　在这一过程中，购票的市民需要根据所列出的车次选择其一，并确定购买的席别和张数。由于在车次播报时不提供所选车次是否有票，系统提示无票后自动跳回到输入区号选车次的步骤。

　　如此反复了两次，记者终于预订成功了一张火车票，系统提示需要在当天23点前(12点后订票成功须次日12点前取票，过时无效)凭有效证件到火车站或者代售网点领取车票。整个订票过程持续了10分钟。

　　优

　　无需到现场排队;无需网上银行。

　　劣

　　订票后12小时内须到本市订票点付款取票;所有信息均需通过语音提示按数字键选择，操作繁琐;订票时须知到发城市区号;无法获知余票信息。

　　窗口购票

　　仍是首选

　　尽管网上订票、电话订票方式被越来越多的市民认可，但到窗口排队购票仍是多数人的首选。

　　选择火车站售票口或代售网点排队购票，可直接与售票员沟通，选择合适的车次完成购票。

　　优

　　可面对面进行人工咨询。

　　劣

　　须费时排队，且不能确保有票。