为进一步提升旅游行业服务质量,有效规范旅游市场行为,确保国庆节假日旅游市场的安全有序,9月23日,塔城地区旅游局召开了2011年“十一” 假日旅游黄金周工作会议,从四个方面全面部署国庆黄金周的各项工作:
一要责任再明确。六大旅游景区、相关乡镇、旅游企业必须要再次明确职责、各司其职、通力协作,坚决杜绝旅游安全事故发生,抓好旅游交通安全、旅游接待服务的安全检查与管理、自驾游、自助游游客的安全引导和安全预警反应和应急准备;
二要服务上水平。各旅游企业要做好本单位的卫生清洁工作,保持整洁的旅游环境,要多组织开展游客喜闻乐见的参与性娱乐活动,提高导游和景区讲解员的个人素质和讲解水平,要在宣传推介、信息引导和游客投诉上切实服务到点、到位;
三要管理再到位。各旅游景区、旅游企业要多管齐下,齐抓共管,倡导旅游企业诚信经营,加强市场价格指导和产品销售管理,维护好治安秩序和交通秩序,抓好食品卫生检查,为游客创造一个整洁、卫生、舒适、和谐的旅游市场和环境,按照假日旅游的要求实现“安全、秩序、质量、效益”齐头并进;
四要进一步凝心聚力,确保国庆假日旅游各项任务圆满完成,各旅游企业要认真研究、超前谋划、严密部署,进一步增强政治意识、大局意识和责任意识,切实做到“四到位”,即“思想重视到位、协调配合到位、纪律严明到位、保障有力到位”;
另外,以此次国庆黄金周为契机,认真总结经验,推动今后塔城县假日旅游工作朝制度化、常规化、规范化方向稳步发展。 |