中国国旅总社近日推出为自由行客人服务的“自游天下”全新品牌,所涵盖的自由行业务,是指在传统的中国公民出境、国内全包价组团旅游之外,为客户提供吃、住、行、游、购、娱等旅行要素的多样化自由组合,让客人自由安排全部或部分行程为主要特色的一种产品类型。
这一类业务包括了:以机票、酒店任意组合为特点的散客式自由行产品,以团体机票、指定酒店、涵盖部分地接服务为特点的团队式自由行产品,以及围绕客户需求所提供的机票、酒店、用餐、门票、导游、娱乐等多样化的要素产品服务。
“自游天下”以都市中青年人群为主要服务对象,客户群体具有一定的经济实力,同时具备相应的旅行经验,愿意自己寻找和感受旅游的乐趣。其利用中国国旅数十年的全球化旅游资源积累,通过提供丰富多样的产品选择,一方面帮助消费者节约在资讯搜寻、旅行采购上所耗费的时间和精力,另一方面帮助消费者降低经济成本,减少旅费支出。
中国国际旅行社总裁助理王延光表示,一般自由行产品提供客人酒店、机票预定等服务,但是客人到了目的地没有人引导,会较为茫然。因此,作为初期的工作,“自游天下”今年会以厦门、杭州等城市作为重点,适应自由行的产品特点,整合酒店、航空、餐厅、用车、导游等旅游服务资源,建立一套规范化、标准化的要素产品供应商管理体系,通过电子商务手段的运用,完成全国国旅销售网络的一体化。
在“自游天下”品牌推广的同时,国旅自由行部也推出了“自游特惠”,凡三月报名参加自由行产品(单项服务除外)的客人,均可享受九·七折优惠,并且赠送旅游意外险一份。 |